国货服装品牌「洪陵羊绒」广拓销路，3大运营思路解析

2020年以来，视频账号加速发展，基于视频账号的直播交易迎来爆发式增长。在此背景下，国内服装品牌“红菱羊绒”扩大销售渠道，加强微信、短视频等线上销售，紧跟视频账号趋势。通过微萌小程序商城，已经在视频号开启了直播。货，第一款游戏开局不错，销量达到18万。

本文专访“红菱羊绒”创始人洪菱，结合其创业历程和视频号三大运营思路，综合分析羊绒衫作为高性价比单价产品，如何“红岭羊绒”交出了这款产品。令人印象深刻的成绩单？

2015年之前，“红菱羊绒”生产的产品种类繁多，以满足不同季节、不同档次的消费群体的需求。但是，这种策略有一个很严重的问题，就是每个产品都没有特色，没有差异化优势。于是，洪先生在2015年重新创业。在产品上，他将原来的服装产品品种简化为只有羊绒，同时将用户定位在35岁以上的中产、白领人群、个体创业者等。二三线城市正在寻找细分品牌的成长空间。

▲“红岭羊绒”小程序商城地图

在品牌营销方面，洪总注意到行业和流量趋势的变化越来越明显，他开始从原来的线下销售和电商平台向微信、短视频、品牌私有域。很快，“红菱羊绒”凭借产品聚焦、视频账号、抖音等渠道品牌推广，两个月实现了5600万的销量，今年更是迈向3亿销量。

先生。洪说：“视频号将是团队未来运营的重点之一。几乎全新的视频号轨道，与抖音和快手完全不同的风格和定位，具有巨大的商业价值和流量来实现商机。”目前，根据“红菱羊绒”视频账号首秀的经验，总结出以下三个运营思路，供参考。

做内容，去视频账号，信任复利前提的建立

视频号将是未来微信生态中最大的流量入口。它连接所有微信流量，同时也是公域和私域的流量集散地。所以，想要做一个好的视频账号，必须要有丰富的内容，以优质的内容获得流量，积累粉丝，建立IP，建立信任。

创始人IP建立用户信任

信任关系是复利的基础。洪先生以创始人IP入驻视频账号，丰富品牌形象，拉近消费者距离。因为微信靠近社交链，以洪总讲话为主的视频账号更容易让人产生亲近感。同时，洪先生早年的个人创业经历和市场洞察力，让他的分享更直接、更真实地贴近用户痛点。洪先生说：“不同于快手和抖音的强烈程式化，视频号是记录真相，呈现最真实的社会人。而真相最能建立信任，我客户之间需要我这样的信任。”

▲《红岭羊绒故事》视频内容展示

理科小课堂积累用户价值

先生。洪很重视粉丝的培养。他认为，“卖产品”带货的方式不止一种。打开“红菱羊绒谈”视频号，你会看到各种关于羊绒的干货，比如什么是纯羊绒、羊绒上的污渍怎么处理、羊绒衫夏天可以穿等等。视频号还有“红菱羊绒”的公众号和店铺，以供进一步宣传和导流。

▲公众号和视频号相互绑定进行宣传

此外，红岭每周日都会开设“羊绒课堂”，为粉丝讲解各种羊绒知识。红菱算了一笔账。如果用两小时的直播课带货，大概会产生近20万的销量，但他觉得小课可以快速建立用户对他和品牌的信任。性能”更好。

从内容到互动，再到用户积累，洪总在零售行业探索出了一条短视频制胜之道，也为同行树立了榜样：新平台的私域布局并不难，但对于企业来说，困难在于领主们是如何改变主意的。

寻找流量，了解平台流量规则，公私域流量转换与沉淀

视频账号流量分布为：社交流量+推荐流量。因此，在运营视频账号时，需要深入了解平台的流量规律，将公域流量以免费或付费的方式存入私域流量，形成势能。

垂直内容获取平台流量推荐

视频账号会根据品牌账号内容、平台用户标签、使用习惯等分析，将精准内容匹配到目标用户。如果品牌账号内容足够高，会持续推荐自然流量；视频账号标签越精准，用户推送越精准，越有利于转化。 “红菱羊绒”在运营视频号时非常注重内容的垂直性，分享羊绒衫的洗护、穿搭等知识，以优质的内容获取平台流量推荐。

私域交互，基于熟人社交流量裂变

基于社交基因，基于社交圈和个性化的推荐机制，为众多品牌提供了站在同一起跑线上，甚至跑到最前面的机会。 《红菱羊绒》依托前期运营积累的15W私域粉丝，以社区为主要阵地。将公众号和视频号的内容推广到老用户。老用户喜欢后，会推荐给以下用户和自己的微信。朋友们，如果关注的用户和他们的朋友再次点赞，就会推荐给朋友的朋友，等等，基于熟人裂变在平台上获得更多的流量推荐。

▲“红岭羊绒”社区预热视频号直播

关于这一点，洪总说：“视频内容一定是垂直的，流量可能不大，但是关注和进入直播间的人都是我需要的，然后引起用户的共鸣“通过好的内容。不断深化客户的概念，直到公司在客户心目中塑造成一个稳定的标签。”

促进转化，渠道与服务双向结合，让交易自然发生

品牌账号运营一般有两个目的：一是做品牌推广，二是卖货。其实最终目的是转化流量。但是，如果用户根本不知道或不认识你的品牌，你就会发各种硬卖产品，大概率会引起用户的反感。

“红菱羊绒”品牌在开户时非常讲究技巧。洪先生说，“交易是一种自然行为。”不是所有的内容都必须用沙哑的方式表达出来，关键是要对用户有价值。回顾“红菱羊绒”直播间93%的高回购率，其实这三件事都做对了。

私域频道“三推”蓄排水直播间

先生。洪说视频号交易网站，“红菱羊绒谈”的视频号基本上都是针对微信中的老用户，所以更重要的是打通渠道和老客户之间的互动。这是视频账号直播带货的第一次。红岭羊绒依托15W私域粉丝，以公众号、社区、朋友圈为私域频道“三推”，将流量引导至视频号直播间。

▲小程序商城和视频直播公众号

首先，基于公众号和视频号的相互绑定功能，《红菱羊绒》通过公众号到达大面积的粉丝和用户，吸引关注视频的直播帐户。同时，视频/图片+公众号文章链接+话题标签已成为“红岭羊绒谈”视频号的固定发布形式。用户可以在观看视频账号的同时点击跳转到公众账号查看预览产品详情。其次，公众号和视频号的内容定期在各大社区和朋友圈公布，保证活动热度和用户覆盖率。

以价值输出为导向，丰富直播内容

对于所有的中小企业来说，强大的“卖点”无疑是最好的定心丸，练好直播带货的技巧，才能真正将“卖点”传递给消费者，进而获得实实在在的利益。所以，在“红菱羊绒谈”视频号的直播间，你会看到大部分主播主要讲解羊绒领域的科普，用专业的知识和真诚的服务赢得信任和购买用户，从而实现交易转化。

售后服务保障创造高回购

除了频道预热和直播间内容价值的提供，“红菱羊绒”在服务上也下足了功夫，甚至被客户称为“服装界的海底捞”。

• 业内首家实现30天无理由包邮退换货，双向包邮；

• 承诺衣服会被照顾到最后，衣服的修理、保养和洗涤都是免费的；

• 我们将尽最大努力满足客户的需求。例如，生日礼物必须在同一天送达，而不是一天后送达。

正是这种符合海底捞的服务，让红菱羊绒保持了93%以上的复购率。 “一位客户偷偷观察，我花了三年时间才下了第一个订单，然后就变成了持续回购的忠实客户。做一件事很长时间视频号交易网站，我们不知道消费者什么时候会回来，但我们一定要保证他回来的那一刻，我们还在。”

基于微盟的多渠道解决方案，除了视频账号布局外，“红菱羊绒”还接入了抖音平台，直播卖出1000条羊绒！时代，微盟将携手更多商家，探索整合多渠道，全方位构建企业私域高效闭环。返回搜狐，查看更多